Aqua Vitale Polska
1. Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje:
- komponenty wewnętrzne urządzenia
- sprężarkę (kompresor)
- wentylatory
- elektronikę sterującą
- wady fabryczne materiałów i wykonania
- awarie funkcjonalne niewynikające z niewłaściwego użytkowania
2. Gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje:
- naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych
- filtrów
- lamp UV
- materiałów eksploatacyjnych
- uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej instalacji
- użytkowania niezgodnego z instrukcją
- pracy urządzenia poza zalecanymi warunkami temperatury i wilgotności
- uszkodzeń spowodowanych skokami napięcia, problemami z instalacją elektryczną lub czynnikami zewnętrznymi
- uszkodzeń kosmetycznych (zarysowania, wgniecenia, przebarwienia)
- samodzielnych napraw lub modyfikacji wykonywanych bez zgody Aqua Vitale
- szkód transportowych niezgłoszonych w wymaganym terminie
3. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do:
- przestrzegania instrukcji obsługi
- regularnej wymiany filtrów zgodnie z zaleceniami producenta
- użytkowania urządzenia w odpowiednich warunkach środowiskowych
- stosowania odpowiedniego zasilania elektrycznego
- regularowej konserwacji urządzenia
Nieprzestrzeganie powyższych zaleceń może skutkować utratą gwarancji.
4. Zgłoszenia gwarancyjne
W celu zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej prosimy o kontakt:
Zgłoszenie powinno zawierać:
- dowód zakupu
- opis problemu
- zdjęcia lub nagranie video przedstawiające usterkę
Po analizie zgłoszenia Aqua Vitale może:
- udzielić wsparcia technicznego zdalnie
- przesłać części zamienne
- zorganizować naprawę
- wymienić urządzenie lub jego element
- zaproponować inne rozwiązanie zgodne z warunkami gwarancji
5. Koszty transportu i serwisu
Klient może być odpowiedzialny za koszty wysyłki urządzenia do serwisu gwarancyjnego, chyba że ustalono inaczej lub wymagają tego przepisy prawa.
W wielu przypadkach Aqua Vitale może najpierw zapewnić:
- zdalną pomoc techniczną
- instrukcje diagnostyczne
- części zamienne
bez konieczności odsyłania całego urządzenia.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
Gwarancja ogranicza się wyłącznie do naprawy, wymiany lub usunięcia wad objętych gwarancją.
Aqua Vitale nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody pośrednie
- utratę zysków
- utratę działalności
- szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzenia
7. Postanowienia końcowe
Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z tytułu rękojmi.
8. Kontakt
Aqua Vitale Polska
E-mail: info@aquavitale.pl
